Câu chuyện của Công ty TNHH Nha khoa Jan Dentist (địa chỉ 171 Trần Hưng Đạo, phường Phước Nguyên, TP. Bà Rịa – nay thuộc phường Bà Rịa, TP.HCM) là một ví dụ điển hình cho những “lỗ hổng” trong quản trị nhân sự y tế – vấn đề không mới nhưng vẫn tái diễn ở nhiều cơ sở khám chữa bệnh tư nhân.
Theo Quyết định số 1614/QĐ-XPHC ban hành ngày 2/4/2026, cơ quan chức năng đã xác định hàng loạt sai phạm liên quan trực tiếp đến người hành nghề tại cơ sở này. Tổng mức xử phạt lên tới 87.498.000 đồng, kèm theo các hình thức xử lý bổ sung nghiêm khắc.
Điểm đáng chú ý nằm ở hai hành vi vi phạm cốt lõi: thuê, mượn chứng chỉ hành nghề và sử dụng nhân sự chưa đăng ký hành nghề theo quy định. Đây đều là những lỗi bị xếp vào nhóm vi phạm nghiêm trọng trong lĩnh vực y tế, bởi chúng tác động trực tiếp đến chất lượng chuyên môn và sự an toàn của người bệnh.
Không dừng lại ở tiền phạt, cơ quan quản lý còn áp dụng biện pháp tước quyền sử dụng chứng chỉ hành nghề trong 23 tháng. Với một bác sĩ lâm sàng, gần hai năm không được hành nghề hợp pháp gần như đồng nghĩa với việc “đóng băng” sự nghiệp. Uy tín cá nhân bị ảnh hưởng, thu nhập gián đoạn, và quan trọng hơn, rất khó để quay lại thị trường với vị thế ban đầu.
Một chi tiết khác cũng đáng lưu ý là việc buộc nộp lại số lợi bất hợp pháp hơn 9,4 triệu đồng. Con số không lớn, nhưng cách cơ quan chức năng xác định được khoản này cho thấy hoạt động thanh tra hiện nay không còn dừng ở mức kiểm tra hồ sơ giấy tờ. Dữ liệu tài chính, hóa đơn, sổ sách đều được đối chiếu chặt chẽ, và bất kỳ hoạt động “lách luật” nào cũng để lại dấu vết.
Thực tế cho thấy, nhiều chủ phòng khám vẫn có tâm lý “linh hoạt” trong giai đoạn đầu vận hành, đặc biệt khi thiếu hụt bác sĩ có chứng chỉ phù hợp. Việc mượn chứng chỉ để hợp thức hóa hồ sơ, hoặc để bác sĩ chưa hoàn tất thủ tục vẫn tham gia điều trị, thường bị xem là giải pháp tạm thời. Nhưng chính những “tạm thời” này lại là rủi ro lớn nhất khi cơ quan chức năng tiến hành kiểm tra.
Ở góc độ quản trị, sai phạm của Nha khoa Jan Dentist không phải là trường hợp cá biệt, mà phản ánh một vấn đề hệ thống: thiếu cơ chế kiểm soát nội bộ hiệu quả. Khi việc quản lý nhân sự chỉ dừng ở hồ sơ mà không bám sát thực tế vận hành, khoảng cách giữa “giấy tờ” và “thực tế” sẽ ngày càng lớn – và đó chính là điểm dễ bị phát hiện nhất.
Để tránh rơi vào tình huống tương tự, các chủ đầu tư phòng khám cần nhìn nhận lại cách tổ chức nhân sự của mình. Trước hết là nguyên tắc “người thật – bằng thật”. Người đứng tên chứng chỉ phải thực sự tham gia chuyên môn và có mặt tại cơ sở theo đúng đăng ký. Đây không chỉ là yêu cầu pháp lý mà còn là yếu tố bảo đảm chất lượng điều trị.
Tiếp theo là việc rà soát định kỳ hồ sơ nhân sự. Không ít phòng khám sau khi hoàn tất thủ tục ban đầu lại lơ là cập nhật khi có thay đổi về nhân sự. Trong khi đó, quy định yêu cầu mọi bác sĩ tham gia khám chữa bệnh đều phải được đăng ký hành nghề hợp lệ. Một cuộc kiểm tra chéo nội bộ, dù đơn giản, cũng có thể giúp phát hiện sớm những sai sót trước khi bị xử phạt.
Ngoài ra, các hợp đồng hợp tác với bác sĩ cũng cần được xây dựng rõ ràng hơn. Không chỉ dừng ở mức thỏa thuận chuyên môn, hợp đồng nên quy định cụ thể trách nhiệm liên quan đến việc sử dụng chứng chỉ hành nghề, thời gian làm việc, và nghĩa vụ tuân thủ quy định pháp luật. Điều này giúp hạn chế tranh chấp và giảm thiểu rủi ro liên đới khi có sự cố.
Ở góc nhìn rộng hơn, vụ việc cho thấy xu hướng siết chặt quản lý trong lĩnh vực y tế tư nhân đang ngày càng rõ ràng. Cơ quan chức năng không chỉ kiểm tra trên diện rộng mà còn đi sâu vào từng chi tiết nhỏ. Điều này buộc các cơ sở phải thay đổi tư duy, từ “đối phó” sang “tuân thủ thực chất”.
Một phòng khám có thể đầu tư cơ sở vật chất hiện đại, marketing mạnh mẽ, nhưng nếu nền tảng pháp lý và nhân sự không vững, mọi thứ đều có thể sụp đổ chỉ sau một quyết định xử phạt. Và cái giá phải trả không chỉ là tiền, mà còn là uy tín – thứ khó lấy lại nhất trong lĩnh vực y tế.
Ngọc Bích
